Vaihto- ja palautusehdot

Käyttämättömillä uinuja.fi tuotteilla on 90 päivän palautusoikeus alkaen tuotteen vastaanottopäivästä. Tyynyllä saa sovittaa ja kokeilla, sekä nukkua muutaman yön ennen lopullisen ostopäätöksen tekemistä. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, tuote on pidettävä erinomaisessa kunnossa ja kaikki paketin mukana tullut täytyy sisällyttää palautukseen. 

Varastomme tarkastaa tuotteen ennen rahojen palautusta.

 

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin ensiksi yhteyttä sähköpostilla tuki@uinuja.fi. Saat vastauksena palautusohjeet. Liitä palautuspyyntösähköpostiisi mukaan seuraavat tiedot:

1. nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
2. tilausnumero tai kopio saamastasi tilausvahvistuksesta

Palautus on maksullinen ja maksaa normaalin postimaksun verran.

Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, veloitetaan 12,90€ käsittelykuluja. Tässä tapauksessa asiakkaalle palautetaan tilauksen summa vähennettynä edellä mainitulla kululla. Jos tilauksen maksutavaksi oli valittu lasku, hyvitetään laskun summasta käsittelykulun yli menevä osa, ja käsittelykulu jää laskulle.

Palautukset joista olemme saaneet ennakkoilmoituksen käsitellään 14 vuorokauden kuluessa niiden saapumisesta.